溝通的藝術

感謝羅娜啦老師的邀約，載著鄭憶慧老師與我一同到分會上課。踏入久違的分會，看到笑容可掬的管主任與幾位優雅的師姐穿梭在一樓上課地點，做最後的修飾與點綴，讓會場呈現慈濟的人文之美!

 上完課，感受比較深刻的是葛天培師兄的分享「溝通的技巧宇說話的藝術」更難得的林來亮校長領軍東岸的老師們，與我們同步上課，一同精進!

充滿活力與回憶的「歌聲滿行囊」帶動唱，就像搭著小叮噹的「時光機」穿越了「任意門」，把大家的回憶拉回「大學城」時代，與天培師兄回到他學生時光。如果不是從演講中得知，很難想像天培師兄以前十分靦腆青澀並不健談；加上他的父親十分嚴格，所以他對父親唯命是從。從父親為他準備的一篇「自我介紹」的講稿分享中，了解到嚴父的另一種溫柔。父親逐句的眉批並加註表情、動作，讓天培師兄的自我介紹「一炮而紅」，從此踏上他的演講之旅，進而造就了他以後主持的基石。

從天培師兄的分享中，再次印證了成功需要時機與許多經驗的累積。他建議溝通要做到「五到」:眼到、耳到、口到、心到、手到。對於海外的學子，在溝通上也要予以「因材施教」，因對象與場合的不同，內容也要調整，更要注意看不到的「聲音表情」，讓溝通更流暢。

上完課讓我感觸比較深的是我和家人的溝通模式。往往對外人都比較客氣與禮遇，反觀對自己的家人，就比較直接不加修飾。雖然學了這麼多年的「靜思語」，知道「生氣是拿別人的過錯來懲罰自己」，但是有時候氣頭上就失去理智，對於親密的家人往往「惡言相向」，逞口舌之快，但話一出口就收不回來了! 所以說了氣話又十分後悔，傷害到最親近的家人。雖然事後有時候會說「對不起」，可是卻太遲了! 希望我可以讓自己更沉得住氣，學習「理直氣柔」並「得理饒人」。過去在工作上，也因為自己太急躁而吃了虧，慢慢學習讓溝通更有效，讓對方更容易接受，創造「雙贏」的溝通模式。

 漸漸的，我了解到溝通要有「共同的平臺」與「接近的頻率」，別人看法與我不同，可能是彼此認定的「標準」不同，並沒有絕對的對錯，有時候並不一定要「鹿死誰手」! 或許乍看好像是我贏了，其實不然!

「同理心」也是溝通的關鍵之一，儘量設身處地的去思考，就比較容易達成共識；「有效的溝通」也會讓意見的傳達更順暢，減少摩擦與誤解。希望可以多多磨練，運用有效的溝通技巧，讓生活的氣氛更圓融和諧。

文章分享~

說一個幸福的故事
  
 
>       恩典上幼稚園後，我也參加職業訓練課程，開始通車往返的生活。突然間，我看到另一個世界的德國。冰冷冬季裡，流浪漢在大街上步伐蹣跚地走著；車站熙來攘往的人群，竟有數不清的人抽著濃濃的菸、眉頭深鎖……
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>       看到這麼多不快樂的人，我心裡的疑問是：生活在社會福利制度完善的德國，怎麼還會不快樂、不幸福呢？
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>       
>       我冷靜地回顧德國生活對我造成的正面影響。
>       《夢想德國》一書，記錄著我剛到德國前幾年生活的點滴、日耳曼幸福生活哲學。
>       我沒有動搖，卻也意識到：
>       社會福利制度再好的國家、生活環境再美景的仙境，仍無法保證人們可以完全幸福。
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>       
>       今年有機會去社區大學補上一門課程，班級裡聚集了十多種國籍的面孔，有羅馬尼亞、立陶宛、匈牙利、伊朗、俄羅斯、義大利、西班牙……等。大部分的人離開家鄉，都是因為想要在這裡獲得更幸福、更美好的生活。一群和我一樣的異鄉人，因為夢想，因為愛而遷移到德國。
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>       很多同學在自己的國家讀到大學畢業，有不錯的工作背景，但來到德國後，卻為了生活跑去當清潔工。不同的人跟我說著他們的故事，都是異鄉生活不為外人所知的辛苦與心酸。
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>       故事繼續上演著，課程結束了，同學們各奔前程，而我回到家庭的幸福羽翼下。我知道自己比很多同學幸福，但那張張跟我訴說著異鄉故事掛著淚滴的臉孔，卻再也無法忘懷。
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>       課程最後一天，我在德國冷冷的大街上，跟同學們互道珍重。來自匈牙利的年輕女同學，和我一路聊到她快下電車。我望著她幽幽的淚眼與背影，竟聽到自己的心也跟著她一塊兒掉淚，想要給她的祝福終究來不及給。好幾個夜裡惦記著她，睡不著覺，心裡一直跟老天說：一定要好好看顧這女孩。
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>       經歷著相反面的德國，除了撕裂了我心中對德國完美的幸福體會，心裡也冒出很多疑惑。有一天，我在前往瑜伽課的電車上，巧遇我相當敬愛的德文老師FrauAdam。
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>       我們兩人開心聊起彼此生活近況。電車停在一處熱鬧廣場，我們不約而同望向窗外那兩位抽著菸、推著嬰兒車的媽媽。
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>       突然前面兩節車廂傳來震耳的瘋言亂語，我們向那節車廂看了看，老師看我臉色發白，示意我不要擔心那個酒鬼。當下那一刻，我再也壓抑不住，忍不住開口問：
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>       「FrauAdam，你知道嗎？這個世界上有多少人，夢想著到一個比他出生的國度更好的地方，
>       創造更幸福的生活，而德國就是其中的一個。德國有這麼好的自然環境保育及社會福利制度，為什麼還是有那麼多不快樂的人？」
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>       老師看著我，如智慧老人般面帶微笑、不疾不徐地跟我聊：「Chiayu，你的感受我深深瞭解，關於你的問題，我很想跟你分享一個我自己的故事。
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>        年輕時，我完成大學學業後的第一件事，就是想盡各種辦法走出德國，去看這個世界。
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>        身為德國人，我對德國民族性與嚴格的法律制度，有種很深的厭煩；德國的冬季太長，我嚮往生活在一年四季都如春夏的國家；德國人處事要求完美的態度，有時令人抓狂……
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>        旅行兩年後，我輾轉到了尼泊爾偏遠山區學校，自願到那裡一年，教孩子英文。
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>       「那一年的山野生活給我很多鍛鍊。為了要讓孩童們有乾淨的水喝，我必須每天花上三個小時腳程，提兩桶乾淨的山泉水到學校。
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>        
>       有一天，我們學校來了一個喇嘛，那喇嘛一出現，每個孩子都跑到他身邊。
>        
>       看著那些我平常帶的孩子們露出大大笑容，我心裡不好受。
>        
>       因為當我要孩子們過來上英文時，他們個個無動於衷，繼續圍著喇嘛轉啊轉。
>       「因為此事，我對那位喇嘛生了很久的氣。
>        
>       更氣的是，他開始每天出現在學校，也沒做什麼，就是修理一些壞掉的門、掃地和煮飯給孩子吃……
>        
>       我默默觀察著他，好奇他的法寶是什麼？為什麼孩子都喜歡接近他？
>        
>       兩個月後的某個早晨，尼泊爾山區下起很大的雨，我窩在不到一坪破破的小房間裡，
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>       聽到一清早六點鐘，從教室傳出的誦經聲。
>        
>       聽著喇嘛的誦經聲，不曉得為什麼，我竟然掉下淚來，開始懷念起自己的家鄉。
>       「窩在被裡哭了一場後，我起身去洗手間，經過教室旁，看到喇嘛一人靜靜坐在地上，跟往常一般打坐。
>        
>       他起身邀我過去，跟他坐在一塊兒。他問我來尼泊爾多久了？
>        
>       我很驚訝他會說英文，我以為他會繼續問我來尼泊爾的生活心得，
>        
>       沒想到他卻一語直指要害，跟我說：
>       『不管你躲到哪裡，你內在的黑暗面都會跟著你不放，你抗拒那黑暗，就等於在抗拒自己。你還要流浪多久，才會想要回家？』
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>       「被他這麼一說，我再也無法掩飾內心的軟弱，管不了淚眼相對的尷尬，問他可不可以告訴我，要如何才能找到生命裡真正的幸福？
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>        
>       我告訴他，這個問題所帶來的內心焦慮，不曉得已有多少年了。
>        
>       以為唸到一個好學位，就可以向幸福更接近一些；以為離開德國去看世界，新的生活體驗可以將焦慮感一一消滅；以為到山上當志工教孩子英文，可以給孩子們很多的愛，但卻發現孩子給我更多的愛……
>
>       「喇嘛看著我焦慮的眼神，卻沒有馬上解答。他面露祥和微笑，問我要不要來打打坐，一塊兒煮煮飯、掃掃地就好。他說不必太掛念那些焦慮：『不要緊，那些都會過去的。』
>
>       「我問他：『做這些有用嗎？』他還是沒回答，只有微笑。「我想偷學他的法寶，每天認真照著他說的，打坐、打掃、煮飯，同時繼續教英文。
>
>        
>       我一向不太有耐心，一個月後，我發現自己還是沒悟出什麼幸福道理，忍不住微笑跟不愛說話的喇嘛問：『到底要做這些事多久，心中的焦慮才會不見？』「喇嘛又笑了，他要我跟他到大露臺上。我跟他站在露臺，眼前的天空有一片烏雲還有陽光，下著小雨但空氣卻透著雨滴後的自然鮮味，我看他望著天空的神情好祥和，心境也跟著平安寧靜起來，不想說話了。

>
>       

>       這時，喇嘛反而開口了，他說：『你看那太陽與烏雲，它們有想要對方消失嗎？你不喜歡下雨嗎？但如果沒有雨的洗滌，大地怎麼換來它的煥然一新？』「要快樂、要幸福，只要學習自然律則，心頭苦的症狀就會改善。身為人，當然躲避不掉人性裡種種的軟弱與苦，唯有當我們溫柔地去接納那個苦，那苦才不會再困住你。
>
>        
>       他告訴我，當我學會不去跟黑暗對抗，反而謝謝黑暗與我為友，淬鍊我的勇氣與智慧時，內在的衝突與矛盾就會化解。「那些焦慮、那些苦，只是楔子。那是讓人們重新再返回愛與平安的一場設計、一場遊戲。最終目的，是要讓我們記起來自己是誰。接受苦不代表要一直受苦，而是要學會去接納生命的光明與黑暗，從兩極的融合裡，再超越兩極，到另一個更開闊的心靈意識層面，開始經歷心中如實的平安幸福。」
>
>       
> FrauAdam老師說的故事，像小說一樣讓我深深入迷，我很怕故事沒聽完她就要下車，急著問：「你後來有靠喇嘛傳授的禪修功夫，解決生命的問題嗎？」
>
>       她開懷大笑地說：「哈哈，修行可是一輩子的事，對於這個問題，我還真不敢回答。
>       關於你的問題，Chiayu，不管你在德國或在臺灣，還是在世界上哪一個國家，不管你經驗到好或壞的哪一面，永遠要記得：
>
>       幸福的決定權，跟你看到的正面與負面並沒有太大關係，也跟人們是不是出生在先進的國家沒有關聯。
>
>       幸福決定權，就像喇嘛跟我說過的一段話─
>       當我們記起自己是『愛』、是『平安』時，就可以跟黑暗共舞融合；當我們在愛與平安中，就不會去分別哪一個比較好、哪一個比較不好，我們會渴望將差異的兩極都擁入自己的懷中。
>
>       「愛與平安，會將人性裡的軟弱與恐懼層層融解，跳脫頭腦的二元對立，
>        
>       讓人們真正學會看重自己、不貶低自己。
>         在愛與平安之中，我們不會說向日葵綻放得比百合美麗，我們會懂得欣賞花的世界，因為有不同的美，才真正彰顯了宇宙天地的奧祕萬千。」
>
>      
>    FrauAdam下車前送給我的這段話，是不是身為人類的我們生命幸福哲學的鑰匙？
>       是不是德國人不快樂的幸福解藥？
>       我突然覺得自己的回答跟她一樣─這個問題我還真不敢回答。
>       但是，FrauAdam在尼泊爾遇見微笑喇嘛的故事，喇嘛引領她從外在焦慮踏上回歸自我內在旅程─追尋幸福的心靈向度，
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>       卻很可能會成為我這輩子最重要的幸福生活哲學。

01132014 寶貝的聖誕禮物

我的兩個寶貝差兩歲半 
小時候
龍爭虎鬥 
現在兄妹倆感情很好

許多
不能說的秘密
可以互相分享
父母只能
旁敲側擊

因為
一旦
發現
出賣對方
就
無法再
一起分享


今年
收到兩份
來自小孩的禮物
親自參與的過程
是
最美的心意

有一點

感 動

01082014 小兒科急診初體驗

我家哥哥昨天下午空堂時在學校健身房練習， 沒有暖身就開始做運動，學校來電告訴我哥哥肩膀脫臼了要送醫，不巧先生今天開車上班，拜託好心的鄰居DON載我去學校接他，直奔急診。 後來我們到左邊的Pediatric Emergency (小兒科急診)， 拿健保卡給櫃檯， 問了一些問題就進去等， 不久後一位親切的護士過來打招呼， 先用三角巾固定， 量了體重、身高，邊和他互動聊天，轉移哥哥的疼痛感， 就到一間有專屬的房間等待，洗手間在旁，還有電視是可以看，自己可選臺。

接著急診醫生過來診斷，專人帶他去照X光， 回來吊點滴，五、六個醫護人員陸續過來，幫哥哥貼上觀察心跳呼吸的墊片，然後打入類似麻醉藥讓他睡覺，接著醫生趁他睡著時伸出他的右腳到哥哥的左肩腋下，雙手拉著哥哥的左手；一拉！聽到一聲，肩膀歸位! 十來分鐘後醒過來，帶上固定的手臂吊帶(arm sling)，吊一下點滴後再照X光確定OK，醫生請他除了洗澡外，都要使用吊帶，一週後再回診。

爸爸下班過來接我們回家，整個過程也快三小時。五年多來「急診初體驗」，覺得醫護人員很親切，也充分向孩子說明他要做甚麼，之後會如何? 讓孩子很清楚的了解他要受到何種對待? 比較安心。

對於新的小兒科急診，溫暖的設計與人性化的動線，專業的醫護人員，沒有消毒水的味道、看到許多的卡通壁畫，地上沒有很多顏色的線條貼紙告訴你怎麼走，有不同的人員引你到不同的區域，雖然最好不要來，但是還是為他們按個「讚」! 

              昨天的手臂吊帶加幣18元，沒付就回家了。醫護人員說因為會計部門下班了，如果近期沒付，帳單會寄到家裡，這是一個相信人性的社會。早上還擔心要專程去付錢，打電話進去會計部門，用信用卡付掉了，真是方便!

左撇子的哥哥今天開始練習用右手吃飯，右撇子的妹妹也學他用左手吃飯，她說要先練習，以備不時之需！妹妹要幫哥哥洗碗，哥哥要把一部分洗碗錢給妹妹。上學時看哥哥很吃力的綁鞋帶，我就幫他綁，好像回到小時候他不會綁鞋帶時的畫面。

喜歡運動的朋友們，記得要先「暖身」(warm up)!

http://www.surreyhospital.ca/2013/06/13/our-new-pediatric-emergency-is-designed-for-kids/

02112014 簡單清洗腎臟方法—>西洋芹 (文章轉載)

(文章轉載)

簡單清洗腎臟方法—>西洋芹

我們的腎臟過濾血液，排除進入我們的身體的鹽，毒素及任何不需要的物質。隨著時日，鹽毒積累，必須進行清潔處理。只用西洋芹蔬菜，可以在家裡嘗試簡單清洗腎臟。

我們要怎樣做呢？非常容易，首先拿一把西洋芹，洗乾淨。切成小塊，放在鍋子裡，注入乾淨的水煮15分鐘，冷卻後過濾到一個乾淨的瓶子，存放冰箱。

每天喝一杯，你會發現你腎臟裡所有積累的鹽和其他毒素都經由尿液排出體外。而且感覺身體和以前完全不同。西洋芹是最佳腎臟清洗劑，而且它是天然的。

2014 展新的顏色 從心出發

嶄新的2014已經造訪，荒廢許久的「素里風情」網誌經過一番的回憶與重設密碼，終於可以再進入!  久違的兩年，也有了不少的變化，希望自己可以重拾初衷，偶爾加一些生活隨想，讓自己沉澱一下，也展望未來!

很幸運的，我們已於2012年9月28日正式成為加拿大公民，從長住、更新楓葉卡、遞件、直到取得身分，也歷經近五年的時間。不知不覺中，Justin今年也十年級。Karen去年小學畢業也進入哥哥的中學就讀，成為八年級的新鮮人!

曾經，妹妹為了想和小學的好友念同一所J.H.中學，與我們溝通很久! 基於安全的考量，還是說服她與哥哥同校，不必跨越156大馬路，走比較遠的距離，畢竟一念就是五年。念了幾個月下來，慢熟的妹妹認識幾位新同學，偶爾也和哥哥討論學校的老師或活動，覺得當初聽我們的勸，念這所學校是對的!  孩子邁入青少年，有自己的想法，常常要設法溝通，直到有共識，否則以後的承擔，我們也有份!  

常常和大牛先生聊到，兩位小孩移民後，感情更好了! 本來不想和父母分享的就兄妹互相交流，我們也旁敲側擊，隱約了解一點蛛絲馬跡，不想被知道的，父母就船過水無痕......畢竟大人也有自己的隱私，小孩也是!

妹妹最近上PE課，回來都唉唉叫，因為上學期沒有體育課；這學期遇到負責的老師，勤練體力，仰臥起坐、計時折返跑、跑步不斷......前幾天在家爬樓梯都好像「機器人」，腳不太好灣，泡澡、擦消炎的藥膏，還好再來長週末，家庭日(Family Day)放假三天，現已可以自由活動了!

哥哥恰恰相反，一月初在學校健身房做運動，可能暖身沒做好或姿勢不當，左手脫臼送急診，經醫生麻醉後調回，背了幾週的背帶固定，又去物理治療，教他如何復健，已慢慢恢復中；可是他還是閒不下來，在家做腹肌運動，最近也可以跳繩了，我還擔心他過度運動影響復原，他就說他懂得比我多，要我別擔心! 塑造良好的身材，似乎對於現階段的青少年很重要!

小狗Anchor也六歲了，現在比較穩定了，他的活動空間是家裡最大的，除了起居室，天氣好的時候，後院都是他的天下。因為從小不讓他到地毯區，所以即使我們的空間只有三層階梯之隔，他也不會上來，只是前腳趴在樓梯邊緣，算是還不錯的好習慣! 唯一還沒改過來，就是跳到我們看電視的沙發上坐，這是不被允許的! 所以我們的坐墊都會在沙發邊緣一字排開，避免讓他跳上坐位區，只是有時看完電視忘了，他便有機可趁，就會跳上去小睡一下，等我們發現，已太遲了，把他趕下，說: 「Anchor, no sofa!」 他大概也左耳進，右耳出吧! 其實，他有自己專屬的沙發墊，可是就是喜歡我們的大沙發，真是!

去年六月，大牛先生專程回來參加妹妹的畢業典禮，有一份之前應徵的公司剛好通知他上班，經過半年的合約試煉，也拿到全職的工作，所以又可以全家一起生活! 這也是許多移民家庭夢寐以求的夢想! 因為先生工作的關係，有些朋友的先生因為工作在台灣、大陸或其他地區，只能當「空中飛人」，一年固定來幾次，每次都是小住，即使經過很多年還是住不滿政府規定的天數，楓葉卡也無法更新，更不用說申請公民了，最後有的只能放棄身分，拿觀光的身分來看家人。所以許多移民家庭就成了所謂的「假性單親家庭」，有些只有媽媽或爸爸陪孩子一起學習，另一半成了家庭經濟的主要承擔者，在異地打拼，無法兩全其美。

很感謝大牛先生願意放棄台灣的工作，與我們一起體驗，畢竟當初移民，主要也是以孩子的學習為大前提，有得必有失，這是一定的道理! 有時候，一捨，就得! 慢慢的學習到，心境的調整，是勇敢面對變數的良方!

新的一年，從「心」出發! 許多的，壞習慣，可以漸漸改善；許多的夢想，可以慢慢實現! 養成一個健康的生活態度，簡約的生活，活出自己的色彩，希望我們都有健康的一整年!